Políticas de Troca e Devoluções

Garantimos a Qualidade:
A GH Farma Medicamentos garante a seus clientes os mais rigorosos controles de qualidade e garantia de processos validados por farmacêuticos para maior segurança e eficácia de seus medicamentos, desde a entrada em nossa empresa até o recebimento no conforte de sua casa.

 

Ajudamos na Solução:
Havendo qualquer intercorrência com o medicamento adquirido com a GH Farma entre em contato imediatamente que ajudaremos na resolução.

Importante:
Não fazemos troca ou devoluções de medicamentos adquiridos sob encomenda e por orientações da Anvisa não realizamos trocas ou devoluções de medicamentos termolábeis. Assim como medicamentos controlados pela Portaria 344/09 344/98

 

Direito do Consumidor:
Devolução por conveniência: até 7 dias após o recebimento de seu medicamento, havendo necessidade de efetuar a devolução (desde que não seja medicamentos termolábeis, encomendados ou Portaria 344/09 e 344/98), entre em contato para iniciarmos o processo. O medicamento será avaliado pelo farmacêutico responsável pela empresa e não havendo ocorrências os valores ou a nova medicação será enviada.

 

Considere isto:
É imprescindível que o medicamento esteja em sua embalagem original, permaneça lacrado, sem anotações na caixa e sem indícios de tentativa de uso. Quando retornar a nossa empresa passará por avaliação do farmacêutico e caso seja constatado inconformidades não será permitido a devolução. Estes critérios validam que seu medicamento não seja proveniente de trocas e que a garantia da qualidade permanece inalterada.

 

Controlados: 
Medicamentos controlados pela Portaria 344/09 e 344/98 são comercializados por meio remoto (site), mas a sua compra não garante necessariamente o envio do medicamento. Após a realização de sua compra nosso farmacêutico entrará em contato para iniciar o processo de validação da receita.

Nossos canais de Atendimento ao Cliente permanecem a disposição.